* Mùa thấp điểm (1/9 - 31/3):
- Hủy phòng trước 13 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ, tết) so với ngày nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 13 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ, tết) so với ngày nhận phòng: tính phí 1 đêm tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 6 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ, tết) so với ngày nhận phòng: tính 100% tổng tiền phòng.
* Mùa cao điểm (1/4 - 31/8):
- Hủy phòng trước 23 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ, tết) so với ngày nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 23 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ, tết) so với ngày nhận phòng: tính phí 1 đêm tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ, tết) so với ngày nhận phòng: tính 100% tổng tiền phòng.
* Giai đoạn Lễ, Tết tất cả booking đều không hoàn, không hủy, không đổi.