Giai đoạn 01/10/2018 - 31/10/2019:
Áp dụng booking từ 1 - 4 phòng:
* Giai đoạn thường (01/11/2018 – 21/12/2018; 17/02/2019 – 26/04/2019; 02/05/2019 – 30/08/2019; 03/09/2019 – 31/10/2019):
- Hủy phòng trước 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng
* Giai đoạn cao điểm (22/12/2018 – 16/02/2019; 27/04/2019 – 01/05/2019; 31/08/2019 – 02/09/2019) hoặc booking từ 04 phòng trở lên:
- Hủy phòng trong vòng 48 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 30% tổng tiền phòng
- Hủy phòng trong vòng 34 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy phòng trong vòng 23 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng
* Mọi thay đổi về ngày đến đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng như chính sách hủy.
* Các đặt phòng trong giai đoạn Lễ Tết không áp dụng hoãn, hủy hay thay đổi ngày đến