Giai đoạn thấp điểm (21.09.2017 - 31.10.2017; 01.04 - 30.11.2018):
Trước 11 ngày ( trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ) trước ngày khách đến: không tính phí.
Trong vòng 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ) trước ngày khách đến, tính phí 50% tổng booking.
Trong vòng 05 ngày (trừ T7, CN, Lễ) trước ngày khách đến hoặc không đến tính phí 100% tổng booking.
Giai đoạn cao điểm (01.11.2017 - 31.03.2018):
Trước 18 ngày ( trừ T7, CN, Lễ) trước ngày khách đến: không tính phí.
Trong vòng 17 ngày (trừ T7, CN, Lễ) trước ngày khách đến tính phí 50% tổng booking.
Trong vòng 10 ngày (trừ T7, CN, Lễ) trước ngày khách đến hoặc không đến tính phí 100% tổng booking.
Mọi thay đổi về ngày đến hoặc số lượng phòng đều được xem là hủy và sẽ áp dụng theo chính sách hủy.
* Không hoàn, huỷ thay đổi các booking vào các ngày Lễ, Tết