1. Mùa thấp điểm: (tháng 4, 5, 9, 10, 11)
Hủy phòng trước 06 ngày (trừ Thứ 7, CN, Lễ, Tết) trước ngày nhận phòng: miễn phí
Hủy phòng trong vòng 06 ngày (trừ Thứ 7, CN, Lễ, Tết) trước ngày nhận phòng hoặc không đến: 100% tổng booking
2. Mùa cao điểm: (tháng 11.2018 & 1, 2, 3, 6, 7, 8, 12)
Hủy phòng trước 10 ngày (trừ Thứ 7, CN, Lễ, Tết) trước ngày nhận phòng: miễn phí
Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ Thứ 7, CN, Lễ, Tết) trước ngày nhận phòng hoặc không đến: 100% tổng booking
Lễ, Tết các booking đã đặt không áp dụng hoàn hủy đổi trả hay thay đổi ngày đến.
* Giờ nhận - trả phòng
Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00
* Quy định nhận phòng
Khách đến nhận phòng, vui lòng mang theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Kitook.vn