Từ 01.01.2019 đến 31.12.2019
*** Mùa thấp điểm (02.01.2019 - 16.05.2019 và 18.08.2019 - 28.08.2019)
- Hủy phòng trước 18 ngày (trừ thứ 7, CN, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 18 ngày (trừ thứ 7, CN, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 50% tổng giá trị booking đã đặt.
- Hủy phòng trong vòng 8 ngày (trừ thứ 7, CN, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng giá trị booking đã đặt.
*** Mùa cao điểm (17.05.2019 - 17.08.2019)
- Hủy phòng trước 33 ngày (trừ thứ 7, CN, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 33 ngày (trừ thứ 7, CN, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 50% tổng giá trị booking đã đặt.
- Hủy phòng trong vòng 18 ngày (trừ thứ 7, CN, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng giá trị booking đã đặt.
*** Các đặt phòng vào giai đoạn lễ tết, cận lễ tết: không hoàn, không hủy không thay đổi