Áp dụng từ 01/12/2018 đến hết ngày 30/11/2019 - Thị trường khách Việt Nam
Giai đoạn thấp điểm (02/05/2019 - 30/09/2019)
- Hủy trước 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, phạt 50% tổng booking
- Hủy trong vòng 06 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến, phạt 100% tổng booking
Giai đoạn cao điểm (01/12 – 23/12; 25/12 – 28/12; 02/01 - 03/02; 11/02 - 26/04; 01/10 - 30/11)
- Hủy trước 24 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 24 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, phạt 50% tổng booking
- Hủy trong vòng 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến, phạt 100% tổng booking
Giai đoạn đỉnh điểm (24/12; 29/12 - 01/01; 04/02 - 10/02; 27/04 - 01/05) vui lòng không hoàn, không hủy, không thay đổi booking đã đặt.