Giai đoạn thường
Hủy phòng trước 17 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến nhận phòng: không tính phí.
Hủy phòng trong vòng 17 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến nhận phòng: tính 50% tổng tiền phòng.
Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng.
Giai đoạn cao điểm (20.12.2017 - 05.01.2018 & 01.07.2018 - 15.09.2018)
Hủy phòng trước 24 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến nhận phòng: không tính phí.
Hủy phòng trong vòng 24 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến nhận phòng: tính 50% tổng tiền phòng.
Hủy phòng trong vòng 17 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng.
*Giai đoạn Lễ, Tết tất cả booking đều không hoàn, không hủy, không đổi.