* Mùa thấp điểm: tháng 3,4,9,10.2019
- Hủy phòng trước 12 ngày (trừ thứ 7, CN, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 12 ngày (trừ thứ 7, CN, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 50% tống tiền phòng đã đặt
- Hủy phòng trong vòng 6 ngày (trừ thứ 7, CN, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 100% tống tiền phòng đã đặt
* Mùa cao điểm: tháng 11,12.2018 và 1,2,5,6,7,8.2019
- Hủy phòng trước 18 ngày (trừ thứ 7, CN, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 18 ngày (trừ thứ 7, CN, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 50% tống tiền phòng đã đặt
- Hủy phòng trong vòng 9 ngày (trừ thứ 7, CN, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 100% tống tiền phòng đã đặt
* Giai đoạn lễ, tết không hoàn , không hủy, không thay đổi booking đã đặt