- Hủy phòng trước 24 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 24 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến nhận phòng: tính 50% tổng tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng.
* Giai đoạn cao điểm (23.12.2017 - 05.01.2018; 12.02.2018 - 23.02.2018; 28.03.2018 - 05.04.2018; 28.04.2018 - 07.05.2018 & 01.10.2018 - 07.10.2018):
- Hủy phòng trước 48 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 48 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến nhận phòng: tính 50% tổng tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 33 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng.
* Giai đoạn Lễ, Tết tất cả booking đều không hoàn, không hủy, không đổi.